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食品安全相关法律、法规、标准-速查系列
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[已解决] 江苏省高级人民法院关于审理消费者权益保护纠纷案件若干问题的讨论纪要

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发表于 2016-12-17 11:50:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  2016年12月6日,江苏省高级人民法院召开第27次审判委员会,对消费者权益保护纠纷案件审理中的若干问题进行了专题讨论。会议认为,近年来,新技术、新产业、新交易模式不断发展, 新型消费纠纷不断涌现, 消费者权益保护纠纷案件审理中遇到许多复杂疑难问题。 为公正、 规范地审理消费者权益保护纠纷案件, 合理保护各方当事人的合法权益, 依法维护健康有序的消费市场环境, 有必要根据 《中华人民共和国合同法》、 《中华人民共和国消费者权益保护法》、 《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国民事诉讼法》、《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》 等相关法律、 行政法规、司法解释规定,对审理惩罚性赔偿纠纷和新型消费纠纷等问题进一步加以明确和统一。 现将讨论意见纪要如下:

  一、 关于惩罚性赔偿的适用问题

  会议认为, 要正确理解 《消费者权益保护法》 第五十五条、《食品安全法》 第一百四十八条和 《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定的精神, 合理适用惩罚性赔偿。

  1、 对于食品消费领域, 惩罚性赔偿的构成要件为生产者生产不符合食品安全标准的食品, 或者销售者经营明知是不符合食品安全标准的食品, 不以消费者陷入错误为要件。 关于销售者是否明知经营的是不符合食品安全标准的食品的判断, 应当结合《食品安全法》第一百三十六条规定的经营者进货查验义务等进行综合认定。

  对于食品以外的普通消费领域,惩罚性赔偿的构成要件是经营者提供商品或者服务有欺诈行为。 关于欺诈的认定, 应当符合《最高人民法院关于贯彻执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》第六十八条的规定。
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  10、 关于网络约车问题, 会议认为, 交通运输部等六部门联合出台的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》明确规定网络约车平台公司承担承运人责任。 因此, 网约车平台公司从事网络约车服务发生交通事故的, 受害人要求网约车平台公司承担承运人责任的, 人民法院应予支持。

  网约车辆只投保非营业性保险未投保营业性保险, 被保险人从事网络约车服务未通知保险公司, 发生保险事故的, 保险公司以危险程度增加为 由抗辩不承担赔付责任的, 可予支持, 但机动车交强险除外。

  11、关于商业银行伪卡交易问题,会议认为,银行卡遭盗刷后, 持卡人向商业银行主张损害赔偿的, 其应对银行卡被盗刷的事实承担举证责任。 持卡人能够举证证明银行卡被盗刷的事实,要求商业银行承担赔偿责任的, 人民法院予以支持。 持卡人自身对于银行卡被盗刷存在过错的, 可以适当减轻商业银行的责任。

  12、 关于网络购物格式条款的效力问题, 会议认为, 网络销售平台使用格式条款与消费者订立管辖协议、 免责条款, 仅以字体加黑或加粗方式突出显示该条款的, 不属于合理提示方式。 消费者主张此类管辖格式条款、 免责条款无效的, 人民法院应予支持。 网络平台通过单独跳框的形式对管辖条款、 免责条款进行单独的特别提示的, 消费者通过点击同意该条款的, 该管辖条款、免责条款成为双方合同的组成部分, 消费者主张该条款无效的,人民法院不予支持, 但免责条款存在 《合同法》 第四十条规定情形的除外。
(2016年12月12日)

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